سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر سام ستيكر

أولًا: سياسة الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدامك لمتجر سام ستيكر، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة وتقر بالتزامك بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

2. الخدمات المقدمة

يقدم سام ستيكر خدمات التصميم، الرسم، والطباعة المخصصة لجميع المناسبات، مع إمكانية تخصيص المنتجات وفقًا لاحتياجات العملاء. يحق للمتجر تحديث أو تعديل الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. حقوق الملكية الفكرية

•جميع التصاميم والرسومات المتوفرة في سام ستيكر محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامها أو إعادة بيعها دون إذن كتابي.

•عند طلب تصميم مخصص، يقر العميل بأن المحتوى المقدم لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية أو قوانين أخرى.

•يحتفظ سام ستيكر بحق عرض بعض التصاميم المخصصة في منصاته التسويقية، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك.

4. الطلبات والدفع

•يتم تنفيذ الطلبات بعد تأكيد الدفع بالكامل.

•جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ويشمل ذلك العروض والخصومات.

•لا يمكن إلغاء الطلبات أو استرداد المبلغ بعد بدء التنفيذ، إلا في الحالات التي يقررها المتجر وفقًا لسياسته.

5. الشحن والتوصيل

•يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال المدة المحددة في سياسة الشحن.

•قد تختلف مدة التوصيل وفقًا لموقع العميل، ولا يتحمل سام ستيكر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

•لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة، إلا في حال وجود خطأ في الطباعة أو عيب مصنعي.

•يجب تقديم طلب الإرجاع خلال ٢٤ ساعة من استلام المنتج، مع إرفاق صور واضحة توضح المشكلة.

7. سلوك المستخدم

•يُمنع استخدام خدمات سام ستيكر لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأخلاق العامة.

•يحق للمتجر تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط دون سابق إنذار.

ثانيًا: سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات الشخصية

عند استخدامك لمتجر سام ستيكر، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

•الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.

•معلومات الدفع والفواتير، ويتم التعامل معها عبر بوابات دفع آمنة.

•بيانات الاستخدام مثل تفضيلات المنتجات والتصفح، لتحسين تجربة المستخدم.

2. استخدام المعلومات

•تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة.

•معالجة الطلبات والتواصل مع العملاء بشأن الطلبات والعروض.

•حماية الموقع من الاحتيال وضمان الأمان.

3. مشاركة المعلومات

•لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

•الامتثال للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية.

•التعاون مع مقدمي خدمات الشحن والدفع لإتمام الطلبات.

•حماية حقوقنا القانونية في حال وجود انتهاكات أو مخالفات.

4. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به، ولا نحتفظ ببيانات الدفع بعد إتمام المعاملة.

5. حقوق المستخدم

•يحق للمستخدم طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية من سجلاتنا، باستثناء البيانات المرتبطة بالطلبات المنفذة.

•يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر سام ستيكر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، ويمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيلها إذا رغب في ذلك.

تعديلات السياسة:

يحتفظ متجر سام ستيكر بحقه في تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.

للاستفسارات:

لأي استفسارات حول سياسة الاستخدام والخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر [وسائل الاتصال الخاصة بالمتجر].